Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les transactions commerciales effectuées sur la boutique MSR LIGHTING.

SECTION 1 – OBJET ET ACCEPTATION

Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. Celles-ci prévalent sur tout autre document.

SECTION 2 – PRODUITS ET CONFORMITÉ

  • Description : MSR LIGHTING apporte le plus grand soin à la description des solutions d'éclairage (puissance, lumens, étanchéité IP).
  • Installation : Le client est responsable de la vérification de la compatibilité électrique de son installation. MSR LIGHTING ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'un montage non conforme aux normes électriques ou aux instructions fournies.

SECTION 3 – PRIX ET PAIEMENT

  • Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation finale.
  • Paiement : Le règlement s'effectue par les moyens sécurisés proposés sur le site (Carte Bancaire, PayPal, etc.). La commande n'est traitée qu'après validation du paiement.

SECTION 4 – LIVRAISON ET RÉCEPTION

  • Délais : Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut solliciter l'annulation et le remboursement de sa commande.
  • Réception : Le transfert des risques a lieu à la livraison. Nous recommandons de vérifier l'état des luminaires devant le transporteur et de signaler toute casse sous 48h à contact@msr-lighting.fr.

SECTION 5 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit.

  • Condition : Le matériel doit être à l'état neuf, non monté et dans son emballage d'origine.
  • Exception : Les rubans LED découpés à la demande ou les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

SECTION 6 – GARANTIES LÉGALES

En tant que vendeur français, nous appliquons :

  1. La garantie légale de conformité (2 ans) : Couvre les défauts de fabrication des LED et drivers.
  2. La garantie des vices cachés : Protège le client contre les défauts non apparents rendant le produit impropre à l'usage.

SECTION 7 – RESPONSABILITÉ

MSR LIGHTING ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure (grève des transports, catastrophe naturelle) ou de mauvaise utilisation des produits par le client.

SECTION 8 – MÉDIATION ET LITIGES

En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Montpellier. Le client a également le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.