Politique d’expédition

ZONES DE LIVRAISON

MSR LIGHTING expédie ses solutions d'éclairage dans toute la France ainsi que dans l'ensemble des pays de l'Union européenne. Nos services s'adressent aussi bien aux clients particuliers qu'aux professionnels.

MODES DE LIVRAISON

Pour garantir la sécurité de vos produits, nous travaillons avec des transporteurs reconnus :

• Colissimo : 1 à 2 jours ouvrables.
• Mondial Relay : 2 à 4 jours ouvrables.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids total de votre commande.

LIVRAISON OFFERTE : Pour toute commande supérieure ou égale à 150 € TTC, les frais de port sont entièrement gratuits (valable pour une expédition standard).

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais indiqués sont des estimations moyennes fournies par les transporteurs. Ils correspondent au temps de transit après expédition de votre colis depuis notre entrepôt. MSR LIGHTING ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, périodes de forte activité).

SUIVI DES COMMANDES

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).

Note : Le traitement de votre commande en entrepôt prend généralement 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés) avant la remise au transporteur.

PRÉCAUTIONS ET RÉCEPTION

Compte tenu de la fragilité de certains luminaires, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage et du produit lors de la réception. En cas de dommage visible, veuillez émettre des réserves auprès du transporteur ou nous contacter immédiatement à l'adresse contact@msr-lighting.fr.